Analista de sucesso do cliente - Pacote Office. Mapeamento de processos (nível intermediário). Metodologias de processos (nível intermediário). Vivência anterior em áreas de Sucesso do Cliente ou Experiência do Cliente. Gerenciar a jornada do cliente, garantindo uma experiência encantadora e entrega de sucesso. Conduzir reuniões estratégicas recorrentes com clientes e times internos. Atuar como elo entre áreas como produto, comercial, atendimento, financeiro e jurídico, promovendo feedbacks con…